۱-گوشی را خاموش کنید
۲-فشردن همزمان کلیدهای ولوم پایین وولوم بالا و سپس پاور
۳-سپس توسط کلید های ولوم (recovery mode) را انتخاب میکنید
۴-منتظر میمانیم تا پیغام (no command) بر روی صفحه نمایان شود
۵- سپس کلید ولوم بالا و پاور را همزمان فشار میدهیم و رها میکنیم
۶-با وارد شدن به منوی ریکاوری توسط کلید ولوم بر روی گزینه wipe date/factory reset کلیک کرده
و گزینه yes را انتخاب میکنیم.
نکته : در صورت اینکه منوی ریکاوری باز نشد قسمت ۵ را چند بار تکرار کنید